Un ecommerce en Drupal suele salir más barato a 3 años que en Shopify cuando las comisiones por pasarela de terceros superan el mantenimiento propio.
El precio del plan mensual es solo una de las partidas, y casi nunca la más grande. Cuando un comercio en Colombia decide su tienda online, suele comparar el número que aparece cada mes: el plan de Shopify, el "gratis" de WooCommerce o el Hosting de Drupal. El problema es que ese número excluye la infraestructura, las extensiones, el mantenimiento y, sobre todo, lo que se cobra por cada venta.
Costo total de propiedad: la cuenta que casi nadie hace
El costo total de propiedad (TCO) de un ecommerce es la suma de todo lo que cuesta ponerlo en marcha y mantenerlo durante el tiempo que lo vas a usar. Para comparar plataformas en serio hay que mirar cinco partidas:
- Infraestructura: hosting, dominio, certificado SSL, correo transaccional.
- Licencia o suscripción: el plan de la plataforma, con su renovación anual.
- Extensiones o apps: pagos, envíos, inventario, marketing, analítica.
- Pasarela de pago: el porcentaje que cobra el processor sobre cada transacción.
- Mantenimiento: actualizaciones de core, módulos, plugins, parches de seguridad y copias de respaldo.
Una tienda en Colombia suele arrancar con tráfico bajo y crecer hacia facturación media. El punto de quiebre aparece justo cuando las comisiones de la pasarela empiezan a pesar más que la infraestructura y el mantenimiento de una solución propia. Ese es el número que casi ninguna comparación muestra, y es el que decide.
Shopify: el costo que sube con cada venta
Shopify publica planes desde los USD $39 al mes en Basic, USD $105 en Grow y USD $399 en Advanced, con un 25% de descuento al pagar el año: USD $29, USD $79 y USD $299 respectivamente. El detalle que más pesa en Colombia no está en esa tabla: el recargo por usar una pasarela de terceros. Según la información oficial del proveedor, es de 2,0% en Basic, 1,0% en Grow y 0,6% en Advanced, adicional a lo que cobra la propia pasarela (Wompi, Mercado Pago, PayU). Si además necesitas punto de venta físico, POS Pro cuesta USD $89 al mes por sede.
Tomando un ejemplo estimado para una pyme que empieza vendiendo y crece en tres años:
- Año 1: facturación estimada de COP 70.000.000. Plan Basic anual, unos USD $348 al año, más el 2,0% de recargo: cerca de COP 1.400.000.
- Año 2: facturación estimada de COP 120.000.000. El 2,0% ya son unos COP 2.400.000, y el número crece con cada venta.
- Año 3: facturación estimada de COP 200.000.000. Son unos COP 4.000.000 solo en recargo, sin contar las apps de marketing, inventario o logística que suelen cobrarse aparte.
En esos tres años el recargo del 2,0% suma unos COP 7.800.000. Bajar al 1,0% del plan Grow lo reduciría a unos COP 3.900.000, es decir, unos COP 3,9 millones menos, pero la suscripción anual pasaría de USD $348 a USD $948 (USD1.800 adicionales en tres años, al tipo de cambio que manejes). Ese intercambio entre una partida fija y otra variable es exactamente la decisión que tienes que hacer con tus propias cifras.
Conviene aclarar dos cosas. Shopify publica que su costo total de propiedad puede llegar a ser hasta un 36% mejor que el de WooCommerce; eso es una afirmación del propio proveedor, no una medición independiente. Y la etiqueta "gratis" tampoco aplica: en un SaaS el software no se paga una vez, se paga todos los meses.
WooCommerce: el software no cuesta, el tiempo sí
WooCommerce no tiene licencia y por eso parece la opción económica. El costo aparece en otro lado: hosting, certificado SSL, tema, copias de seguridad y, sobre todo, las extensiones que necesitas para pagos locales, envíos, suscripciones o reservas. Según los precios publicados por WooCommerce, extensiones como Subscriptions o Bookings rondan los USD $199 y USD $249 al año, y hay que renovarlas.
En Colombia hay que sumar los plugins de las pasarelas y su soporte, y después el mantenimiento: actualizaciones de WordPress, WooCommerce, plugins y tema, más monitoreo y parches de seguridad. Eso lo puede hacer un equipo interno o una agencia. El costo fijo es más estable que el de Shopify, pero exige tiempo técnico, y para una pyme sin equipo ese tiempo tiene un precio implícito que también va en la cuenta.
Drupal Commerce: infraestructura propia y costo predecible
Drupal Commerce es la capa de comercio electrónico de Drupal, de código abierto y sin comisión por venta. Tú administras el servidor, el diseño, las actualizaciones y las integraciones; el único porcentaje que pagas es el de la pasarela que elijas.
Para instalarlo en un proyecto con Drupal 11 se usa Composer:
composer require 'drupal/commerce:^3.3'
La línea 3.3 de Commerce es compatible con Drupal 10.3 y Drupal 11, según la ficha oficial del proyecto en drupal.org. Y como Drupal 11 se actualiza con Composer y Drush, el mantenimiento queda documentado y repetible, no improvisado.
Los costos principales son:
- Hosting: VPS o hosting especializado, dimensionado según el tráfico.
- Mantenimiento: actualizaciones de core, módulos, parches de seguridad.
- Copias de seguridad y monitoreo programados.
- Desarrollo puntual: integraciones con pasarelas, ERP o facturación electrónica.
Todos son costos fijos o planeables. No suben porque vendas más, que es la diferencia estructural frente a un SaaS.
¿Cuándo conviene Drupal para una pyme colombiana?
- Volumen creciente: si proyectas vender más cada año, un modelo sin comisión sobre ventas te protege de que el éxito encarezca la plataforma.
- Integraciones a medida: necesitas conectar con ERP, inventario, facturación electrónica o un flujo propio de tu negocio.
- Control total: quieres depender de tu propia operación y no de políticas de la plataforma ni de apps de terceros para lo crítico.
- Presupuesto predecible: prefieres saber cuánto vas a pagar cada año, sin sorpresas cuando crecen las ventas.
La cuenta a tres años (ejemplo estimado)
Con los números del ejemplo, y marcados como estimados porque dependen de cada negocio:
- Shopify: suscripción + recargo del 2,0% o 1,0% sobre ventas + apps. A partir del segundo año, la parte variable suele ser la más grande.
- WooCommerce: hosting + SSL + extensiones anuales + mantenimiento. Más estable, pero con una carga técnica que alguien tiene que asumir.
- Drupal Commerce: hosting + mantenimiento y actualizaciones + desarrollo puntual. Costo mayor al inicio, sin comisiones que crezcan con las ventas.
El punto de quiebre se puede leer sin inventar una tarifa de cambio: si tu hosting más el mantenimiento anual de Drupal te cuestan menos que el porcentaje que la plataforma te cobra sobre las ventas, ya estás gastando menos en Shopify. En el ejemplo de arriba ese margen es de unos COP 3,9 millones al año en el año de mayor crecimiento. También conviene contar el tiempo de una migración: si ya tienes catálogo, clientes y pedidos, ese costo no se amortiza con una suscripción barata.
Siguiente paso para tu ecommerce
Antes de cotizar cualquier plataforma escribe tres números: tu facturación estimada para los próximos 12, 24 y 36 meses, el porcentaje que te cobra hoy tu pasarela de pago, y qué sistemas necesitas conectar (ERP, inventario, facturación electrónica, depósitos). Con eso comparas escenarios reales en lugar de precios de plan. Si el ERP o el punto de venta también hacen parte del proyecto, conviene mirarlos como un solo sistema y no como dos compras separadas.
Preguntas frecuentes
¿Drupal Commerce requiere mucho conocimiento técnico?
La instalación con composer require 'drupal/commerce:^3.3' pide conocimientos básicos de Composer y Drupal. A partir de ahí, el mantenimiento se puede dejar en un equipo especializado con actualizaciones programadas, para que tú te enfoques en vender.
¿Qué pasa con las pasarelas de pago en Colombia?
Drupal Commerce integra pasarelas locales como Wompi, Mercado Pago y PayU mediante módulos o integraciones a medida. Pagas únicamente la comisión de la pasarela, sin el recargo adicional por usar una pasarela de terceros que Shopify aplica en sus planes.
¿Es Drupal más lento o más seguro que un SaaS?
Con caché, consultas optimizadas y una base de datos bien indexada, el rendimiento es comparable al de cualquier plataforma en el mercado. En seguridad, la ventaja es el control: aplicas los parches cuando los publicas. El riesgo aparece cuando no se mantiene actualizado, no por la plataforma en sí.
¿Puedo migrar mi tienda de Shopify a Drupal?
Sí. Se pueden migrar productos, categorías, clientes, pedidos e imágenes a Drupal Commerce. La complejidad depende del tamaño del catálogo y de las personalizaciones, y el proceso se planifica como un proyecto aparte, con su propio tiempo.
¿Cuándo no conviene Drupal Commerce?
No conviene si necesitas abrir la tienda en horas con cero configuración técnica, o si la facturación se va a mantener baja y sin crecimiento en tres años. Para ese escenario, un SaaS es más rápido de poner en marcha.
En Saibher desarrollamos sitios y ecommerce en Drupal con licencia vitalicia, sin mensualidad, además de sistemas de gestión a medida para pymes colombianas. Escríbenos por el formulario de contacto o por WhatsApp y te enviamos una cotización sin compromiso, con el costo de los tres años calculado para tu volumen de ventas.
